İstanbul-Sofya treninde dijital dönem başladı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığına bağlı TCDD Taşımacılık AŞ, uluslararası yolcu taşımacılığında dijitalleşme adımlarını genişleterek Van-Tahran Treni'nin ardından İstanbul-Sofya Ekspresi biletlerini de bugün itibarıyla internet üzerinden satışa açtı.

İSTANBUL - BHA

Bakanlık kaynaklarından edinilen bilgiye göre şirket, yolcu memnuniyetini artırmak ve demir yolu taşımacılığını güncel teknolojilerle uyumlu hale getirmek amacıyla yürüttüğü altyapı çalışmalarıyla uluslararası bilet satışını tüm kanallara yaydı. Daha önce yalnızca belirli gişelerden alınabilen İstanbul-Sofya Ekspresi biletleri artık internet sitesi, mobil uygulama ve Türkiye genelindeki gişelerden temin edilebiliyor.

Her gün karşılıklı sefer yapan İstanbul-Sofya Ekspresi, Halkalı-Sofya-Halkalı hattında hizmet veriyor. Yaklaşık yarım gün süren yolculuk Halkalı, Çerkezköy, Edirne, Kapıkule, Svilengrad, Dimitrovgrad ve Sofya güzergahında gerçekleştiriliyor. Tren İstanbul’dan saat 20.00’de hareket ederek Sofya’ya 11.48’de ulaşıyor. Sofya’dan saat 18.50’de kalkan sefer ise İstanbul’a 09.56’da varıyor.

Hatta farklı konaklama seçenekleri sunuluyor. Halkalı-Sofya tek yön ücretleri 4 kişilik kuşetli vagonda kişi başı 36,40 avro, 2 kişilik yataklı vagonda 41,40 avro, tek kişilik yataklı vagonda ise 74,60 avro olarak uygulanıyor. Yaz döneminde eklenen kuşetli vagonlarla Bükreş bağlantısı da sağlanırken, Halkalı-Bükreş tek yön bilet bedeli kişi başı 75,70 avro. Tren setinde restoran vagonu bulunmuyor.

Uluslararası dijital bilet satışı ilk olarak geçen yıl Van-Tahran Treni için başlatılmıştı. Tahran’dan her çarşamba ve pazar 12.35’te hareket eden tren Van’a 11.00’de ulaşıyor. Van’dan pazartesi ve perşembe günleri 21.00’de kalkan sefer ise Tahran’a 18.00’de varıyor. Haftada iki gün karşılıklı işleyen hatta tek yön kuşetli vagon ücreti kişi başı 26,20 avro olarak belirlenmiş durumda ve biletler hem gişelerden hem internetten satılıyor.

Dijital uygulama kapsamında yolcular biletlerini A4 çıktısı olarak ya da PDF formatında mobil cihaz üzerinden barkodlu şekilde görevlilere gösterebiliyor. İade işlemleri trenin kalkışından en az 24 saat önce yapılması koşuluyla Avrupa yönlü seferlerde yüzde 10, Orta Doğu yönlü seferlerde yüzde 20 kesintiyle gerçekleştiriliyor. Aynı süre içinde bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz değişiklik yapılabiliyor.

Geçen yıl İstanbul-Sofya Ekspresi ile 31 bin yolcu taşınırken, 9 Mart 2025’te yeniden seferlerine başlayan Van-Tahran hattında yıl sonuna kadar 30 bin yolcuya hizmet verildi. TCDD Taşımacılık AŞ, Türkiye Bilişim Ödülleri 2025’te birincilik alan yerli ve milli “Yolcu Taşıma Platformu” ile internet satış sistemi, mobil uygulamalar ve temassız işlem altyapıları üzerinden uluslararası hatlarda dijital entegrasyonu sürdürüyor. İstanbul-Sofya Ekspresi’nin çevrim içi satışa açılmasıyla şirket, Avrupa hattını da dijital erişim ağına dahil etmiş oldu.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu da dünyada tren biletlerinin internet üzerinden satışının yaygın olduğuna dikkat çekerek, Türkiye’deki uluslararası tren hatlarında da bu uygulamayı hayata geçirmek için çalışma yürüttüklerini belirtti. Yerli ve milli platform sayesinde önce Van-Tahran hattının dijital ortama taşındığını hatırlatan Uraloğlu, ulaştırmanın tüm modlarında teknoloji entegrasyonunun hızla sürdüğünü vurguladı.

Uraloğlu, Türkiye’nin dünyaya açılan demir yollarında yerli ve yabancı yolcuların biletlere daha kolay ulaşabilmesi için satışların dijital ortama taşındığını ifade ederek, demir yolunun güvenli ve konforlu seyahatine erişimin artık daha pratik hale geldiğini kaydetti.